通過上周石真語老師的講課學習，使我明白了做為一個銷售人應該具備的素質(zhì)和素養(yǎng)。總結(jié)有以下幾點：
一：學習的重要性
作為銷售人員要時刻保持謙虛謹慎的心態(tài)，加強學習，增加知積范圍，不斷提高各方面素質(zhì)。努力學習他人身上的優(yōu)點，并轉(zhuǎn)化成自身優(yōu)點。不斷的總結(jié)，將不好的改正，將好的保持下來，積累經(jīng)驗，取長補短，這樣才能使自己不斷進步。
二：懂得合作
團隊是個人組成的。只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。團隊要相互學習，相互幫助，齊心協(xié)力，團結(jié)一致，共同解決困難，充滿凝聚力的團隊，戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以我們每一個人，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。這樣我們才能共同努力，共同進步，共同收獲。
三：行動力
作為銷售人員，一定要有嚴格要求自己，凡事應盡全力。銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求我們必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，克服一切困難的勇氣。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
四：解決問題的能力
銷售人員在工作中都會面臨各方面的問題，比如客戶提出的要求和異議能否很好的答復、處理。如果在工作中遇到的各種問題都能想辦法解決就會得到客戶的尊重和認可。在工作中，當問題出現(xiàn)時，我們必須正視它，找出問題發(fā)生的原因，并運用合適的方法盡快解決�！�
